Wir entwickeln seit über 60 Jahren marktorientierte Lösungen in der Schadenabwicklung für den immer anspruchsvoller werdenden Versicherungsmarkt. Unser Antrieb ist dabei höchste Effektivität, Kundenzufriedenheit und Werthaltigkeit für unsere Partner.

 

Werthaltigkeit bedeutet für uns, Ihnen neben den finanziellen Vorteilen auch klar definierte Prozessabläufe und den verantwortungsbewussten Umgang mit Ihren Kunden zu garantieren, sowie Ihnen Internetanwendungen zu statistischen Zwecken zur Verfügung zu stellen.

Dazu gehört selbstverständlich auch ein transparentes und professionelles Key-Account-Management mit dem Fokus, Ihren Ansprüchen in jeglicher Hinsicht gerecht zu werden!

Wir geben Ihnen nicht nur das gute Gefühl ein sicherer Partner zu sein – wir leben unsere Werte und Ziele jeden Tag!

 

Kosteneffektiv		Vertrauenswürdig
permanente Prozessoptimierung optimale Ressourcennutzung in Ihren Kernkompetenzen hochentwickelte IT und Management-Information-Tools klare, transparente Strukturen für ein schnelles Handling		detaillierte Beschreibung der Methodik zur Schadenbearbeitung “Standards Review” zur Sicherung der Effizienz und höchster Qualität Handlungskontinuität auf die Sie sich verlassen können finanzielle Stabilität und Sicherheit für eine starke Partnerschaft
Flexibel		Pro-Aktiv
schnelles Reaktionsvermögen durch spezialisierte Teams aktuelle Lösungsansätze durch stetige Marktbeobachtung kundenspezifische Claims-Handler bzw. Claims-Teams individuelle Bearbeitung durch Service-Level-Agreements (SLA)		“Claims Management Prozesse” für aktive Fallbearbeitung ständige Entwicklung und Weiterbildung der Mitarbeiter professionelles Key-Account-Management Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften und Qualitätsstandards